Политика конфиденциальности интернет-сайта

ООО «Центр исследований и развития»

Настоящая Политика конфиденциальности интернет-сайта (далее - Политика конфиденциальности) применяется при использовании /посещении физическими лицами (Пользователями) сайта в сети Интернет по адресу: www.rdcentre.ru (далее - Сайт).
Настоящая Политика конфиденциальности является юридически обязывающим документом между Администратором Сайта и Пользователем и определяет условия и правила использования следов в Интернете, которые оставляет Пользователь при посещении Сайта;
Положения Политики конфиденциальности распространяются и являются обязывающими для Пользователей в той мере, в какой это предусмотрено настоящей политикой, законом или вытекает из их содержания;
Политика конфиденциальности является типовой и применяется ко всем Пользователям;
Использование Сайта и сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
Сайт принадлежит Администратору Сайта. Все права на использование Сайта защищены, их нарушение преследуется в соответствии с законодательством Российской Федерации;

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу: www.rdcentre.ru.
Оператор, Владелец, Администратор Сайта - ООО «Центр исследований и развития», адрес местонахождения: 119146, г. Москва, Вн.тер.г., Муниципальный Округ Хамовники, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а, стр. 4, ОГРН 1227700440362, ИНН 9719028227, КПП 770401001
Посетитель, Пользователь Сайта (Посетитель/Пользователь) – любой посетитель Сайта (физическое лицо), осуществляющий взаимодействие с Сайтом или любой его частью на условиях Пользовательского соглашения;
Стороны – Администратор Сайта и Пользователь, принявший условия Политики на приведенных далее условиях.
Контент – любая информация (информационные, новостные, рекламные материалы, статистические данные, логотипы, фотографии, изображения, видео, описания и иные элементы), которая размещена на Сайте и видна или доступна по крайней мере одному и более Пользователям без дополнительных требований по регистрации или иной идентификации на Сайте, кроме прямо указанных
Сервисы Сайта - интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, используемые для интеграции с информационными системами и предоставляющие пользователям Сайта определенные возможности по доступу к информации на Сайт, а именно: форма обратной связи, (далее - Сервисы, Сервисы Сайта)
Браузер – программа для компьютера или смартфона, которая позволяет отображать содержимое Сайта в Интернете, загружать файлы, управлять виртуальными приложениями и выполнять другие задачи
Кэш-память Браузера – специально отведённое место на жёстком диске, в котором Браузер хранит определённую информацию (копии посещённых страниц, файлы стилей и прочие файлы просмотренных страниц, которое используется для того, чтобы при последующем обращении к посещённым ранее страницам показывать их быстрее и не скачивать заново
Метаданные – данные, полученные в результате сохранения и использования файлов «cookie», данные об IP-адресе, местоположении (без указания персональных данных), обрабатываемых с использованием технологии JavaScript, а также с помощью сервисов, Яндекс.Метрика и иных;
Cookie – небольшой текстовый файл, который сохраняет веб-сайты на компьютере или мобильных устройствах субъекта персональных данных в моменте, когда субъект персональных данных начинает их использовать, в том числе:
-        постоянные Cookie – хранятся на устройстве пользователя Сайта до их удаления или истечения, указанного в параметрах самих файлов времени хранения
-        временные (сессионные) Cookie – хранятся на устройстве пользователя Сайта до закрытия Браузера
-        технические Cookie – существуют для обеспечения корректной работы Сайта и его функций
-        функциональные Cookie – позволяют отслеживать использование определённых функций, запомнить введённые пользователем на Сайте данные, для удобства работы пользователя, например: имя, номер телефона, язык, место нахождения
-        сервисные Cookie – собирают информацию о том, как используется Сайт, какие разделы представляют интерес
-        аналитические Cookie – устанавливаются системами аналитики, таким как Яндекс.Метрика и применяются для анализа использования (включая определение количества посетителей, страниц, которые они просматривали на Сайте) и улучшения Сайта
Таким образом веб-сайт на определенное время запоминает предпочтения субъекта персональных данных и действия, которые он выполнил, поэтому субъекту персональных данных не нужно повторно вводить эти данные
Веб-маяки – небольшие графические изображения, которые могут размещаться на Сайте, внедряться в сообщения, инструменты и использоваться для различных целей, включая оценку эффективности работы Сайта, мониторинг количества посетителей и их поведения на Сайте, подсчёта количества фактически просмотренных страниц, статей и ссылок
JavaScript – в контексте настоящей Политики – технология, позволяющая идентифицировать устройство Пользователя;

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов (фамилия, имя, отчество; телефонный номер; адрес электронной почты (e-mail), сведения о месте работы (название компании, должность). Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
1.1.2. Метаданные, в том числе данные файлов Cookie, JavaScript-события которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, содержащие информацию о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технических характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дату и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иную подобную информацию.
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Администратор сайта никакими средствами не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов и/или установления обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся поданного обращения через форму обратной связи на Сайте, контроля качества оказания услуг, обработки полученных запросов и заявок субъекта персональных данных, обеспечения работоспособности и практичности использования Сайта, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@rdcentre.ru а также путем письменного обращения по юридическому адресу: 119146, г. Москва, Вн.тер.г., Муниципальный Округ Хамовники, ул. 1-Я Фрунзенская, д. 3а, стр. 4.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
1.   Продвижение товаров, работ, услуг на рынке, а именно:
-  маркетинг, рассылка рекламных и информационных материалов (при наличии специального согласия субъекта персональных данных);
-  таргетирование рекламных и информационных материалов;
-  формирование персонализированных и/или релевантных потребностям предложений продуктов, сервисов, услуг;
2. Проведение исследовательских работ, а именно проведение социологических, маркетинговых, отраслевых исследований, опросов, (интервью, анкетирования, фокус-группы);
3. Обеспечение функционирования сайта, улучшение его функциональности, взаимодействие с пользователями, а именно:
-  предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
-  анализ пользовательской активности на сайте, улучшение качества, функциональности сайта, удобства его использования, разработка новых продуктов и услуг;
-  взаимодействие посредством форм обратной связи;
-  установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя;
-  определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
-  уведомление Пользователя Сайта о поступившем от него запросе/ обращении, стадии рассмотрения запроса, модерации отзыва, размещении отзыва;
-  предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.3. Использование Сайтом Метаданных.
2.3.1. При первом посещении Сайта пользователь предупреждается об использовании Cookie и может изменить настройки Браузера, запретив или ограничив использование Cookie. Продолжая пользоваться Сайтом, без внесения изменений, пользователь соглашается на использование Cookie в соответствии с настоящей Политикой
2.3.2. В случае несогласия со сбором и обработкой Метаданных Пользователь обязан предпринять одно из двух действий, описанных в п.2.3.7 Политики.
2.3.3. Cookie генерируется Сайтом, когда пользователь посетил его, он принимается и обрабатывается программным обеспечением браузера устройства пользователя. Браузер пользователя снова получает доступ к файлу Cookie, когда пользователь заходит на Сайт. Браузер использует информацию, хранящуюся в файле Cookie, чтобы упростить просмотр Сайта, позволяя запомнить настройки, выбранные во время предыдущих посещений Сайта, среди других функций. Сайт не может получить доступ к информации, находящейся на устройстве пользователя, кроме доступа к файлам Cookie.
2.3.4. Сайт обрабатывает следующие данные файлов Cookie:
-        дата и время доступа, адрес
-        данные о местоположении;
-        данные об IP -адресе и статистика о IP-адресах ;
-        параметры загрузки страницы;
-        данные об устройстве пользователя сайта, через которое осуществляется использование сайта (разрешение, версия информационной системе, браузер);
-        данные о провайдере услуг.


2.3.5. Сайт использует Cookie в целях обеспечения функциональности Сайта, путём изменения функций и элементов Контента, что делает Сайт более доступным и удобным для навигации. Обеспечение персонализации, путём отслеживания и подстраивания под интересы пользователя на основе использования Сайта. Обеспечение релевантного Контента.
2.3.6. Информация, сгенерированная в процессе сбора и обработки Метаданных при пользовании Сайтом, передается и хранится поставщиками на своих серверах;
2.3.7. Прекращение использования Метаданных на Сайте возможно путем:
-        отключения использования Cookie в настройках веб-браузера;
-        отказа от использования Сайта;
2.3.8. Cookie автоматически принимаются Браузером. Пользователь Сайта может удалить сохраненные Cookie и/или запретить их использование в полном объёме или выборочно, в любое время в настройках Браузера.
Информация о способах управления настройками сбора Метаданных, удалении файлов и отключении Cookie, приведена на соответствующих страницах веб-браузеров:
-      Chrome https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en;
-      Firefox https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences;
-      IE/Edge https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internet-explorer-delete-managecookies;
-      Opera https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/;
-      Safari https://www.apple.com/legal/privacy/ru/cookies/
-      Android https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Android&hl=en;
-      Яндекс https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/privacy/cookies.html

2.4. Использование Сайтом сервиса API Яндекс.Метрика

2.4.1. Использование Сайтом сервиса API Яндекс.Метрика осуществляется в соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/), Пользовательским соглашением сервисов Яндекса (https://yandex.ru/legal/rules/), а также Лицензией на использование поисковой системы Яндекса (https://yandex.ru/legal/termsofuse/), Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» (https://yandex.ru/legal/confidential/).
2.4.2. Яндекс.Метрика предоставляет обезличенную информацию о посещаемости Сайта. Для учета посетителей Яндекс.Метрика использует анонимные идентификаторы браузеров, которые сохраняются в cookie, а также в localStorage-свойства.
2.4.3. Категории данных, собираемых посредством сервиса API Яндекс.Метрика:
-        URL страницы,
-        Реферер страницы,
-        Заголовок страницы,
-        Браузер и его версия,
-        Операционная система и ее версия,
-        Данные о технических средствах,
-        Высота и ширина экрана,
-        Наличие Cookies,
-        Наличие JavaScript,
-        Часовой пояс,
-        Язык браузера,
-        Глубина цвета экрана,
-        Ширина и высота клиентской части окна браузера,
-        Географические данные,
-        информация о поведении (включая количество и наименование просмотренных страниц: URL страниц, заголовок страниц)
-        JavaScript-события: учет взаимодействий посетителя с сайтом, в том числе использование на сайте методов JavaScript API такие, как отправка формы, скроллинг страницы, события клавиатуры, мыши итд.
-        Параметры загрузки страницы (время до отрисовки и время ответа сервера),
-        Просмотр страницы,
-        Переход по внешней ссылке,
-        Скачивание файла,
-        Время на сайте, Глубина просмотра
-        Информация об ошибках, выдаваемых Пользователю

2.4.4. Обработка данных с использованием сервиса API Яндекс.Метрика осуществляется в целях анализа пользовательской активности на Сайте, анализа посещаемости Сайта, улучшения его функциональности, а также таргетинга рекламы.
2.5. Оператор вправе использовать собранные Метаданные для их последующей обработки, а также может передавать их третьим лицам для проведения исследований, предоставления услуг посредством Сайта, обработки данных, настройки и проведения рекламных и информационных кампаний и пр.

3. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.3.3. Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.3.4. В случае отчуждения Сайта (передачи Сайта в полном объеме третьему лицу) к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Администратор Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Администратор Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
4.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администратор Сайта обязан:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке приняты следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных:
-        Защищённое соединение. Сайт используют специальные протоколы передачи данных, информация шифруется с помощью технологии SSL и становится недоступной для третьих лиц. Подтверждением того, что Сайт использует защищенное соединение является индикатор в виде зелёного замочка в адресной строке браузера перед адресом сайта. 
-        Хранение данных Пользователя осуществляется на территории России. Сайт не хранит и не обрабатывает персональные данные Пользователей с использованием серверов, находящихся за пределами территории Российской Федерации.
-        Антивирусная защита. Сайт использует базовые средства антивирусной защиты. Дополнительная антивирусная защита не применяется в связи отсутствием функционала, предусматривающего загрузку данных Пользователями.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Администратор Сайта в случае неправомерного использования им персональных данных Пользователя несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администратор Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администратором Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Стороны будут пытаться решить все возникшие между ними споры и разногласия путем переговоров. В случае невозможности разрешить споры и разногласия путем переговоров они подлежат рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения Администратора Сайта;
6.2. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администратором Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.3. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.4. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администратором Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации в области обработки персональных данных.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Предыдущие версии Политики конфиденциальности хранятся на Сайте в течение 3-х лет и доступны по ссылке.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать путем направления обращений на адрес электронной почты: info@rdcentre.ru, либо путем письменного обращения по юридическому адресу: 119146, г. Москва, Вн.тер.г., Муниципальный Округ Хамовники, ул. 1-я Фрунзенская, д. 3а, стр. 4 с указанием темы письма «Персональные данные».
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на интернет-сайте по адресу: www.rdcentre.ru/politika.

Редакция 1 от 29.05.2025